常見問題

如有任何疑問,請參閱「常見問題」
客房
寵物可否入住?

不可攜帶寵物,導盲犬除外。

在香港使用什麼電源插座的?

所有的房間均配備了帶USB端口的英國標準13A插座。

客房可以加嬰兒床嗎?有否額外費用?

可以,龍堡國際免費提供適合18個月以下嬰兒使用的嬰兒床。客人需預早提出要求,供應需視乎實際情況而定。

客房可提供加床服務嗎?有否額外費用?

客人需預早提出要求,供應需視乎實際情況而定。如要加床將收取附加費。

設有非吸煙/吸煙客房嗎?

龍堡國際已於2023年4月3日起實施無煙政策,所有客房及公共空間均嚴禁吸煙。

登記入住的最低年齡要求是多少?

登記入住者須年滿18歲或以上,18歲以下客人入住期間須由成人陪同。

可以延遲退房嗎?

住客可將退房時間延後(視乎房間供應而定)。於晚上6時前退房,延遲退房費為半日房費。如在晚上6時後退房,則需收取1晚房費。行李可於退房後存放於行李部。

可以提早辦理入住手續嗎?

須視乎客房供應情況而定,我們可為客人安排提前入住。如有需要,住客可寄存行李於行李部。

房間辦理入住和退房的時間是何時?

標準登記入住時間為下午2時後;標準退房時間為中午11時前。

設施及服務
可以直接預訂本地觀光團嗎?

可以,我們非常樂意為您於行李部預訂本地觀光團。請聯絡大堂行李部了解詳情及安排。

有提供輪椅或嬰兒車嗎?

我們有為住客提供輪椅,客人需預早提出要求,而供應需視乎實際情況而定。惟沒有嬰兒車借用服務。

是否有適合輪椅使用者的洗手間?

適合輪椅使用者的洗手間位於閣樓。如需協助,歡迎與我們聯絡。

設有停車場嗎?

龍堡國際設有530停車場。本停車場亦設有電動車充電站,並位於停車場3樓。

提供上網服務嗎?

龍堡國際範圍內均提供免費無線網絡。

設有無障礙客房嗎?

有的,備有無障礙設施客房可供輪椅通行。請在訂房前聯絡我們了解詳情。

行李
我可以在辦理入住手續前或退房手續後寄存行李嗎?

可以,我們非常樂意為您於辦理入住手續前或退房手續後,免費保存行李。請聯絡行李部了解詳情及安排。

到達
客房兒童政策是什麼?

每間客房最多一名12歲以下兒童可使用客房內的現有床鋪免費入住,惟用餐則另須付費。