常见问题

如有任何疑问,请参阅「常见问题」
客房
宠物可否入住?

不可携带宠物,导盲犬除外。

在香港使用什么电源插座的?

所有的房间均配备了带USB端口的英国标准13A插座。

客房可以加婴儿床吗?有否额外费用?

可以,龙堡国际免费提供适合18个月以下婴儿使用的婴儿床。客人需预早提出要求,供应需视乎实际情况而定。

客房可提供加床服务吗?有否额外费用?

客人需预早提出要求,供应需视乎实际情况而定。如要加床将收取附加费。

设有非吸烟/吸烟客房吗?

龙堡国际已于2023年4月3日起实施无烟政策,所有客房及公共空间均严禁吸烟。

登记入住的最低年龄要求是多少?

登记入住者须年满18岁或以上,18岁以下客人入住期间须由成人陪同。

可以延迟退房吗?

住客可将退房时间延后(视乎房间供应而定)。于晚上6时前退房,延迟退房费为半日房费。如在晚上6时后退房,则需收取1晚房费。行李可于退房后存放于行李部。

可以提早办理入住手续吗?

须视乎客房供应情况而定,我们可为客人安排提前入住。如有需要,住客可寄存行李于行李部。

房间办理入住和退房的时间是何时?

房间办理入住和退标准登记入住时间为下午2时后;标准退房时间为中午11时前。房的时间是何时?

设施及服务
可以直接预订本地观光团吗?

可以,我们非常乐意为您于行李部预订本地观光团。请联络大堂行李部了解详情及安排。

有提供轮椅或婴儿车吗?

我们有为住客提供轮椅,客人需预早提出要求,而供应需视乎实际情况而定。惟没有婴儿车借用服务。

是否有适合轮椅使用者的洗手间?

适合轮椅使用者的洗手间位于阁楼。如需协助,欢迎与我们联络。

设有停车场吗?

龙堡国际设有530停车场。本停车场亦设有电动车充电站,并位于停车场3楼。

提供上网服务吗?

龙堡国际范围内均提供免费无线网络。

设有无障碍客房吗?

有的,备有无障碍设施客房可供轮椅通行。请在订房前联络我们了解详情。

行李
我可以在办理入住手续前或退房手续后寄存行李吗?

可以,我们非常乐意为您于办理入住手续前或退房手续后,免费保存行李。请联络行李部了解详情及安排。

到达
客房儿童政策是什么?

每间客房最多一名12岁以下儿童可使用客房内的现有床铺免费入住,惟用餐则另须付费。